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与时俱进筑牢消费者权益“防火墙”

3月15日,是消费者权益保护日,今年的3.15晚会围绕加强消费者权益保护、优化消费环境,推动商品和服务质量的不断提高,着力促进放心消费,释放消费潜力,呵护美好生活。现在有一些不法商贩总是会贪小便宜,侵犯人民的消费权益。那大学生在日常生活中会遇到哪些有关消费权益被侵犯的问题呢?下面我们来了解一下。

一、案例

在2023年9月,河北石家庄有几名大学生在餐厅吃饭时遇餐具收费1元,于是将4套餐具全打包带走。当事人表示,结账时有询问店员餐具是否可以带走,店员说可以,于是大家将餐具打包带回去了,既然餐具付了钱就要带走,一块钱都不白花。大家都知道餐厅提供餐具是基本的,是很常见的。但是有些商家会在餐费里面增加隐形消费。

二、法律法规

《中华人民共和国消费者权益保护法》第8条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第9条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。上述案例中,商家并未提前告知餐具需要收费‘这属于强制消费,侵害了消费者的自主选择权,属于违法行为。然而,并不是所有人都会像这几名大学生一样。有些大学生会嫌麻烦就不去追究,一件餐具收费较低不值得斤斤计较,还有就是维权成本高,不值得。

三、维权方法

维权的方式也不只有一种。关于消费权益的保护有许多方法:1、作为消费者,要有基本的法律知识,要有维权意识,不仅要学法、守法,还要用法。2、消费者在购物消费时,要记得索要并保存好交易小票。3、在发生消费争议时,要及时向律师等相关专业人员咨询,寻求法律帮助,等等。

四、权益的重要性

维护消费权益是非常重要的。1、可以减少不正当竞争和欺诈行为,促进市场经济的健康发展。2、增强消费者的信心和忠诚度,促进消费市场的繁荣。3、维护市场经济的公平性和秩序,确保市场交易的公正性。4、提升企业的形象和信誉,增强消费者对企业的信任和忠诚度。5、提高消费者的生活质量,确保他们能够获得安全、可靠的商品和服务。6、是人权保障的重要内容,是维护个人尊严和自由的体现。

维护自己权益的利大于弊,大学生在遇到侵犯消费权益的问题时要勇于维权,做一个好榜样,促进社会更好的发展。希望大家可以拿起法律的武器保护自己的权益,拒绝不法商贩的小盈小利。

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